Яндекс.Метрика Жизнь в фотографиях CRM для турфирмы

"Жизнь в фотографиях"

Иллюстрированный интернет-журнал о путешествиях, дизайне и фотосъемках. Самые живописные места, факты и отчеты. Фотосессии известных фотографов. Полезная информация для людей собирающихся в путешествие. Журнал будет постоянно обновляться, информации будет становится все больше и больше, для каждого найдется то, что ему будет интересно.

CRM для турфирмы

Автор Victor в . Опубликовано Без рубрики

В данной публикации мы не хотим анализировать о том, “зачем вообще туристическому агентству необходима CRM-система” — любой разумный управляющий ТА очень хорошо осознает значимость и потребность регулярной автоматизации работы всех основных нюансов собственного бизнеса…особенно — реализаций (CRM’ки помогают увеличить их результативность и синхронизировать очень многие образующие этого процесса).
Таким образом за точку отсчета мы забираем следующую установку: управляющий понимает, что пока у него не будет ясного понятия о пребывании дел по любой заявке и дополнительной информации по каждому путешественнику, направившемуся в агентство (и нормализованного документооборота и отчетности, которые сопровождают этому процессу), работа его ТА будет беспорядочна и совершенно нерезультативна…все это дает CRM, таким образом она необходима и точка. ??

Однако вот что любопытно -> все ТА можно символически разделить на 3 группы:

Незначительные (либо юные) агенства, в которых поток поступающих заказов невелик. Такие ТА на теоретическом уровне могут “ухитряться вести заказчиков “по старинке” — в excel-табличках, либо на бумажке. На самом деле CRM’ка понадобится им тогда, когда последуют заявки, таким образом им стоит сконцентрироваться как раз на привлечении свежих заказчиков.
В случае если у Вас как раз такое ТА, далее можете не разбирать — займитесь лучше привлечением заказчиков. Толку от данной работы будет больше! ??

Большие агентства (более 3’х кабинетов, либо даже большая расчисленная сеть). Такие ТА легко имеют возможность позволить себе иметь штат технологических экспертов, которые или разработают проприетарное (лишь для данной сети ТА) crm для турфирмы, либо довинтят (приспособят) что-нибудь на самом деле отвесное из существующих (к примеру, этот же “САМО-турагент”, либо “1С’ку”).
В случае если Ваше ТА как раз такое, Вы также можете далее не разбирать — берите любую солидную “локальную” (ставится на свои компьютера туристического агентства) CRM-систему (“САМО-турагент” подойдет), наймите разработчиков программного обеспечения и легко совместно с ними “допиливайте” ее. Это будет весьма дорого, однако оно того стоит!

Среднеразмерные агентства (1-3 кабинета), которые переросли группу номер1 (заказчиков очень много, кабинетов растет), однако все еще не доросли до группы номер2 (денежных средств на дорогостоящую CRM и доставление ее до разума — нет). Как раз такие ТА в большинстве случаев просят “порекомендовать имCRM”…и логично! Так как именно для них отличного разумного решения на рынке длительное время не существовало…
В случае если Ваше ТА как раз такое, Вы в обязательном порядке должны почитать данную публикацию, так как мы сообщали ее прежде всего для Вас. Мы знаем, что Вас — больше, чем ТА из групп номер1 и номер2. Мы знаем, что Вам катастрофически необходима CRM…без нее Вам сложно работать, и в случае если Вы пожелаете стать на самом деле “большими”, как раз CRM’ка сможет помочь вам это сделать!

Оставить комментарий